Процедура рассмотрения страховых случаев состоит из последовательности шагов, которые необходимо соблюдать для признания и возможной выплаты возмещения за ущерб, нанесенный застрахованному грузу.
Это процесс, важный как для клиента, так и для страховой компании, который требует четкости и полноты документации. Для успешного рассмотрения страхового случая необходимо соблюдать ряд мероприятий.
Порядок действий для признания случая страховым
При обнаружении ущерба грузу необходимо:
- немедленно уведомить экспедитора о произошедшем событии;
- подготовить акт о повреждениях груза и оформить отметку в транспортных накладных;
- сделать фотографии повреждений и места происшествия;
- получить письменное объяснение от водителя транспортного средства;
- подготовить предварительную калькуляцию ущерба и предоставить все документы экспедитору для подтверждения случившегося.
Важно своевременно вносить отметку в транспортных документах о полученных повреждениях, делать детальную фотофиксацию ущерба и места происшествия. Так можно подтвердить наступление страхового случая.
При краже грузов и других противоправных действий, необходимо уведомить о происшествии органы государственной исполнительной власти. Это действие необходимо для своевременного внесения этого инцидента в официальные документы.
Какие документы необходимы для рассмотрения страхового случая
- Акт о повреждениях груза (коммерческий акт).
- Фотографии повреждений груза и места происшествия.
- Отметка о повреждениях в транспортных накладных.
- Письменное объяснение от водителя транспортного средства.
- Предварительная калькуляция ущерба и другие документы, подтверждающие страховое событие и имущественный интерес клиента.
Для признания случая страховым важно корректно и подробно зафиксировать обстоятельства и факторы, приведшие к убыткам застрахованного груза. Необходимо четко описать произошедшие события, подкрепив информацию документально, чтобы обеспечить полную картину происшедшего.
Страховая компания, при получении документов, проводит их анализ и в случае необходимости может запросить дополнительную информацию для полноты представленных фактов.
На основе полученной информации принимается решение о признании случая страховым, а в случае его признания — клиент получает оговоренную сумму компенсации на свой банковский счет в течение 10 рабочих дней.
Какие параметры влияют на сумму договора страхования грузов?
Цена компенсации страхования товаров определяется в соответствии с международными правилами грузоперевозки и напрямую зависит от следующих факторов:
- Расстояние между пунктами отправления и получения карго;
- Транспортное средство, способ перевозки;
- Качество и вид упаковки;
- Наличие охраны и сопровождающих лиц;
- Безопасность маршрута;
- Условия франшизы;
- Срок страхования и т.д.
Клиенты доверяют компании МАЯК, а мы, в свою очередь, делаем всё, чтобы вы не потеряли деньги при перевозке груза.
Полный перечень услуг компании МАЯК
По всем направлениям осуществляется проверка и подготовка сопроводительной документации
С нами работают:
Наши контакты:
Телефон: +7 (495) 212-15-37
Email: info@mayaklogistics.ru
Адрес: г. Москва, 1-й пр. Перова Поля, 9, стр. 1, БЦ Helios City
Свяжитесь с нами:
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут